Case Study: Polarjet
70% aller Klicks auf Google
und über 40 Neukunden Anfragen
für einen Hersteller von
Industrie-Reinigungsgeräten
40
Neukundenanfragen
2800
Potenzielle Kunden mit SEO auf die Seite gebracht
3
Geschäftsmodelle kosteneffizient Online getestet mit der Business-Canvas Methode
Welche Herausforderung hatte der Kunde?
Was haben wir uns vorgenommen und was haben wir in 3 monaten erreicht?
Das sind die Ergebnisse von dem Test des ersten Geschäftsmodells: Trockeneis Reinigungsgeräte vermieten
Die Rollenaufteilung - das Ziel ist es den Kunden so viel wie möglich zu entlasten
Unser Kunde kurz vorgestellt:
Wie sah der Prozess für diese Kampagne aus?
STRATEGIE WORKSHOP - DAS “IGEL KONZEPT” UND DIE “BUSINESS MODEL CANVAS” METHODE
DAS ZIEL von dem Workshop war alle 3 Geschäftsmodelle gemeinsam klar zu definieren und in einem Business Model Canvas abzubilden. Anschliessend sollte die Reihenfolge definiert werden. Jedes Geschäftsmodell würden wir in einem 4-monatlichen Sprint direkt auf dem Markt testen.
TOOLS: Hedgehog Konzept, Business Model Canvas Methode
Unser Team stand vor der Herausforderung komplett neue Geschäftsmodelle Online zu testen. Um dies zu erreichen, mussten wir zuerst 2 Schritte zurückmachen und uns die Kernbotschaft von Polarjet vor Augen führen.
Dafür ist aus Erfahrung die beste Methode das “Hedgehog Konzept” – die Schnittstelle zwischen Was ist unsere Leidenschaft?/ Wo können wir die besten auf der Welt sein? / Womit verdienen wir Geld?
Hier musste das ganze Team mit anpacken und wir haben super Ergebnisse erreicht.
Der zweite Teil von dem Workshop war die “Business Model Canvas” Methode. Die haben wir für jedes der 3 Geschäftsmodelle angewendet, um Klarheit zu schaffen, welches davon das profitabelste sein kann.
Hier musste das ganze Führungsteam mitmachen, weil um den Canvas auszufüllen, muss man alle Bereiche des Unternehmens von der Beschaffung und Supply-Chain bis zum Marketing und Verkauf kennen.
Am Ende vom Workshop haben wir gemeinsam die Reihenfolge definiert, um die 3 Geschäftsmodelle zu testen:
KEYWORD RECHERCHE ZEIGT GOOGLE ALS DEN OPTIMALEN KANAL
Als unser Hauptkanal haben wir Google ausgewählt, weil die Keyword Recherche ein grosses Potenzial aufgezeigt hat.
TOOLS: Google Adwords, Google Analytics
In den Google Adwords haben wir SKAG Kampagnen erstellt – das ist die granularste und die zeitaufwändigste Methode, die aber meistens die besten Ergebnisse liefert. Die haben wir mit Google Analytics verknüpft, damit wir mit den angereicherten Daten aus Google Analytics die Kampagnen noch besser optimieren konnten.
Media Budget: 2000 CHF im Monat
Die Anzeigen waren fokussiert auf Vorteile und Mehrwert für den Kunden, deswegen hatten wir sehr gute Klickraten (CTR), im Schnitt sogar über 17 % – das heisst, dass viele Kunden auf die Anzeigen geklickt haben.
Mit einer guten Optimierung der Anzeigen und des Budgets haben wir es geschafft die Google-Suchergebnisse für alle Suchanfragen rund um das Thema “Trockeneisreinigung” zu dominieren: über 75% aller Suchanfragen haben unsere Anzeigen gezeigt und 65% haben auf unsere Anzeigen geklickt. Das bedeutet, dass 3 von 4 Schweizern, die auf Google irgendetwas zum Thema “Trockeneisreinigung” gesucht haben, unsere Anzeigen gesehen und von denen auch die meisten auf sie geklickt haben.
Tolles Ergebnis auch für die Bekanntheit des Unternehmens und der Marke!
KONVERSION-OPTIMIERTE LANDING PAGE
Die Landing-Page war aufgebaut mit 9 wichtigen Kriterien, die jede Konversion-optimierte Landing-Page haben muss mit klar und visuell schön dargestelltem Angebot, gut geschriebenem optimierten Text, richtig platzierten CTAs, Testimonials, Logos, Social Proof Signalen und anderen Elementen.
TOOLS: WordPress
Wir haben uns für WordPress entschieden, weil wir dort nicht nur grafisch eine schöne Landing-Page erstellen, sondern auch eine gute UX und SEO-Optimierung erreichen konnten. Ausserdem ist WordPress sehr benutzerfreundlich, was unserem Kunde wichtig war, damit er auch selber später in der Lage sein wird, Änderungen auf der Landing-Page vorzunehmen.
Die Landing-Page war massgeschneidert und das Angebot hat die potenziellen Kunden überzeugt uns ihre E-Mails und Telefonnummern zu hinterlassen.
GENAUES TRACKING, UM DEN ERFOLG DER KAMPAGNE STETS IM AUGE ZU BEHALTEN
Als unser Hauptkanal haben wir Google ausgew
Wir haben auf der Landing-Page mehrere Interaktionsziele hinterlegt, um zu messen, wie erfolgreich unsere Kampagne läuft.
TOOLS: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Search Console, Google Optimize
Für das Setup benutzten wir die wichtigsten Tools aus der Google Suite. Das bietet einen grossen Vorteil: weil sie von einem Anbieter kommen, funktionieren sie einwandfrei miteinander. Google Tag Manager funktioniert als Behälter für alle Tracking-Pixel, die wir integrieren mussten und wird für Event-Conversion-Tracking eingesetzt. Die Google Search Console sowie Google Analytics liefern uns alle Daten, was die potenziellen Kunden auf der Landing-Page machen und Google Optimize benutzen wir um A/B-Tests von der Landing-Page zu machen.
Wir haben sowohl Makroziele wie “Bestellen”, “Kontaktformular ausfüllen”, “Telefon-Kontakt” und “E-Mail-Kontakt” angelegt, als auch die kleineren Interaktions-Mikroziele wie “Verweildauer auf der Landing-Page” und die Klicks auf das primäre, sekundäre sowie tertiäre Call-to-Action.
So konnten wir in jedem Moment sehen, wie gut unsere Kampagne läuft und was die Zahlen uns sagen, um in Echtzeit bessere Entscheidungen treffen zu können.
ählt, weil die Keyword Recherche ein grosses Potenzial aufgezeigt hat.
REPORTING & OPTIMIERUNG
Unsere Kunden haben zu jedem Moment einen Echtzeit-Einblick in die Kampagnen, damit sie immer auf dem Laufenden sind und damit wir Ihre Wünsche und Anpassungen umsetzen können.
Ein regelmässiges Reporting, gekoppelt mit einem Jour fixe oder Call, ist ein wichtiger Bestandteil und beinhaltet immer auch die pro-aktiven Empfehlungen von uns, wie wir die Ergebnisse optimieren und weiter verbessern können.
Das Ziel ist, dass der Kunde stets über alles 100% transparent informiert ist und mitsteuern kann. Das gewährleistet einen guten Erfolg.
ERGEBNIS
1067 potenzielle Kunden haben sich länger als 5 Minuten mit der Webseite beschäftigt. Davon viele organisch (unbezahlte Klicks!), weil die Landing-Page für die wichtigen Begriffe gut rankt.
Positiver Nebeneffekt - 2800 zusätzliche organische (SEO) Klicks
Unser Ziel war es mit Google Anzeigen potenzielle Kunden auf die Landing-Page zu bringen, wo sie das Trockeneis-Reinigungsgerät mieten können.
Durch die gute Optimierung hat sich die Landing-Page stark in den organischen Rankings gesteigert und wir haben es geschafft 2800 potenzielle Kunden auf die Webseite zu bringen, ohne für diese Klicks zu bezahlen (die organischen, SEO-Klicks sind kostenlos!).
Welche Bedenken hatte der Kunde?
Online-Kanäle sind oft nicht so gut verstanden, wie die klassischen Marketingkanäle und dies trotz der sehr grossen Verbreitung und Beliebtheit. Das Management bei Polarjet ist als ein traditionelles Familienunternehmen vorwärts denkend sowie zukunftsorientiert und hatte die klare Vorstellung, dass Online-Kanäle einen Mehrwert bringen können.
Sie haben nur nach dem richtigen Partner gesucht.
Nach dem grossen Erfolg der Kampagne war das Vertrauen da und wir können jetzt weitermachen und das zweite Geschäftsmodell, Trockeneis-Verkauf, aufgleisen und Online testen.
Hier bestehen bereits mehrere Webseiten auf unterschiedlichen Domains. Das ist kein optimales Setup, deswegen müssen wir kreativ werden, um die optimale Lösung für den Kunden zu finden und umzusetzen.
Wie genau wir diese Aufgabe gelöst haben, können Sie in der nächsten Polarjet Case Study lesen.
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